职位描述：
我们需要您：
1.熟悉公司理念和产品，了解客户动态和需求，做好客户服务工作, 提升客户续约率和重复购买率，提升公司效益；
2.承接、解答客户问题，对客户反馈问题能独立分析、转派并落实跟进相关部门处理客户投诉，做好闭环电话回访工作，遇到问题时能及时反馈；
3.从客户回访和投诉难点和重点中做好数据分析工作，每周反馈给上级，更好地服务并跟进客户；
4.落实产品的派发及跟踪、物料破损调换的跟进处理工作等；
5.负责对接各大合作平台与合作伙伴的问题沟通。
您需要具备：
1.普通话标准，声音甜美，服从工作安排，熟悉电脑基本办公软件操作；
2.沟通和语言表达能力强，性格开朗，优秀的客户服务意识；
3.思路清晰，有较强的分析能力，亲和力强，有耐心，优秀的应变能力；
4.有团队协作精神，能承受较大的工作压力和独立完成工作的能力；
5.顾客应答如流、投诉处理技巧、了解客服服务流程和工作标准。
工作时间：9：00-12：00；13：30-18：00（6天工作制）
公司发展潜力大，薪资待遇好，福利齐备，老板nice，8090后团队气氛融洽，人性化管理、让你在舒适的氛围中展现您的才华， 如果您怀抱梦想、渴望发展、或许您正处于事业的瓶颈，渴望突破，那么赶快加入我们吧！这里充满机会、充满激情、渴望人才，热情欢迎您加入我们！这里将是您实现梦想和人生价值的舞台！