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广州玩包包万店科技有限公司 2019-04-13 12:26:25 488人关注
职位描述
职位描述:
我们需要您:
1.熟悉公司理念和产品,了解客户动态和需求,做好客户服务工作, 提升客户续约率和重复购买率,提升公司效益;
2.承接、解答客户问题,对客户反馈问题能独立分析、转派并落实跟进相关部门处理客户投诉,做好闭环电话回访工作,遇到问题时能及时反馈;
3.从客户回访和投诉难点和重点中做好数据分析工作,每周反馈给上级,更好地服务并跟进客户;
4.落实产品的派发及跟踪、物料破损调换的跟进处理工作等;
5.负责对接各大合作平台与合作伙伴的问题沟通。
您需要具备:
1.普通话标准,声音甜美,服从工作安排,熟悉电脑基本办公软件操作;
2.沟通和语言表达能力强,性格开朗,优秀的客户服务意识;
3.思路清晰,有较强的分析能力,亲和力强,有耐心,优秀的应变能力;
4.有团队协作精神,能承受较大的工作压力和独立完成工作的能力;
5.顾客应答如流、投诉处理技巧、了解客服服务流程和工作标准。
工作时间:9:00-12:00;13:30-18:00(6天工作制)
公司发展潜力大,薪资待遇好,福利齐备,老板nice,8090后团队气氛融洽,人性化管理、让你在舒适的氛围中展现您的才华, 如果您怀抱梦想、渴望发展、或许您正处于事业的瓶颈,渴望突破,那么赶快加入我们吧!这里充满机会、充满激情、渴望人才,热情欢迎您加入我们!这里将是您实现梦想和人生价值的舞台!
联系方式
注:联系我时,请说是在番禺人才网上看到的。
工作地点
地址:广州番禺区广州-番禺区
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